具体要求：1、大专及以上学历，有客服接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚、声音甜美，具有良好的亲和力，优秀的语言表达能力；
3、有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，良好的服务意识，有耐心和责任心；
4、能熟练操作办公软件。